Eroare! Bonul fiscal nu a fost tipărit!

Câteodată în momentul validării bonului fiscal primești următoarea eroare și bonul fiscal nu a fost tipărit:

În aceste situații trebuie să verifici următoarele:

1. Casa de marcat / imprimanta fiscală este pornită și este în mod vânzare;
2. Casa de marcat / imprimanta fiscală are hârtie;
3. Ultimul Z nu este mai vechi de 24 de ore;
4. Există conexiune (cablu) între casa de marcat / imprimanta fiscală și PC;
5. Verifică dacă memoria fiscală sau jurnalul electronic este plin (pe ultimul raport Z sunt afișate aceste informații).

Dacă ai înlăturat eroarea (1-4):

1. Confirmă fereastra de eroare de mai sus;
2. Apasă butonul CASA pe interfața de vânzare, apoi butonul INCHIDERE BON;
3. Apasă butonul VALIDARE.

Tutorial video – Eroare! Bonul fiscal nu a fost tipărit!